プライバシーポリシー概要

用語の定義

本ポリシーにおける主要な用語の意味を以下に示します。

ユーザー提供情報

ユーザーが直接提供する情報には以下のものが含まれます。

• 氏名、連絡先などの基本情報
• 企業名および役職
• お問い合わせ内容の詳細
• 契約書類や申込書の情報
• サービス利用に伴うフィードバック
• 支払いおよび請求に関する情報

自動収集情報

サービス利用時に自動的に収集される情報には以下が含まれます。

• IPアドレス
• ブラウザ種類及び利用環境
• アクセス日時と訪問ページ情報
• クッキーや類似技術による情報
• デバイス識別子
• ログ情報及びエラー情報

収集目的

収集した個人情報は以下の目的で利用されます。

• サービス提供および契約履行のため
• お客様からの問い合わせ対応
• サービス改善や新規開発の参考
• 支払い処理および請求業務
• 法令遵守および紛争防止
• マーケティングおよびプロモーション活動
• システムの不正利用検知とセキュリティ強化
• 統計分析および内部業務改善

クッキーの利用

arsakoyのウェブサイトではクッキーを利用してユーザ体験の向上を図っています。

使用するクッキーには必須機能、分析用、パーソナライズ用が含まれます。

カテゴリ別に分けると、機能クッキー、性能クッキー、ターゲティングクッキーとなります。

ユーザーはブラウザ設定によりクッキーの受け入れ拒否や削除が可能です。

クッキーポリシー詳細はこちら

第三者提供

当社は個人情報を以下の条件のもと第三者と共有することがあります。

• サービス提供に必要な業務委託先
• 法令に基づく場合
• 統計データ作成のため匿名化した情報
• 合併・事業譲渡の際の関係者
• ユーザーの同意がある場合
• 安全な運用を担保できる信頼性の高いパートナー

情報の保存期間

当社は目的達成に必要な期間個人情報を保持し、その後安全に廃棄処理を行います。

アカウント関連情報はサービス利用期間および法令で定められた期間保存します。

お問い合せや活動記録は対応完了後一定期間保持します。

アクセスログ等はシステム運用に必要な期間保存されます。

不要となった情報は適切な方法で完全に削除します。

情報セキュリティ

arsakoyは個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため技術的及び組織的に様々な対策を実施しています。

• アクセス制御や暗号化技術の導入
• 従業員に対する教育と機密保持の徹底
• 定期的なリスク評価と監査の実施

ユーザーの権利

ユーザーは自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。

• 開示請求権
• 訂正請求権
• 利用停止請求権
• 削除請求権
• 提供先第三者への通知請求権
• 処理の制限請求権
• 異議申し立て権
• データポータビリティの権利

GDPR対応について

arsakoyは、個人情報保護に関する規制を遵守し、ユーザーのプライバシーを尊重します。

このプライバシーポリシーは、欧州連合居住者に適用されます。

• 個人情報の収集目的の明示
• 個人データの安全な管理と保護
• ユーザーの同意に基づくデータ処理
• 個人情報へのアクセス権利の保障

ご質問や苦情は、弊社のプライバシー担当までご連絡ください。